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客户服务与公共关系培训(ppt 20页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

主要内容
服务的重要性
零售服务设计
零售服务质量的改进
零售公共关系

 

 


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淘宝客服人员培训教程(ppt 107页)

客户服务手册(doc 70页)

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