销售服务八步曲培训课程(ppt 64页)

主要内容
第一步    亲切迎宾
第二步    关心顾客
第三步    产品介绍
第四步    协助试穿
第五步    处理异议
第六步    赞美顾客
第七步    附加推销
第八步    美程服务

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服务与服务经济(ppt 29页)

餐饮服务人员常见问题之应变能力(PPT 29页)

餐饮部服务技能培训手册(DOC 43页)

全国县级税务机关纳税服务规范(ppt 33页)

城市轨道交通概论(PPT 50页)

广告公司客户服务培训之如何成为英雄(ppt 87页)