维修服务顾问培训课件(ppt 100页)

主要内容
维修服务顾问的工作流程
礼仪要求
规范用语
什么是服务部销售的产品？
动  作
要  求
规范用语
要 求
规范用语
引领客户进休息室（或送走）
接待流程
规范用语
引领客户进休息室（或送走）
调度和生产系统的目的
流程
注意事项 
什么是我们需要监控的?
 调度和生产系统的类型
流程
注意事项
跟踪维修进度目的
流程
注意事项
追加派工目的
流  程
规范用语
注意事项
规范用语
注意事项

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旅行服务必备知识(ppt 39页)

家用空调安装服务规范培训资料(doc 44页)

企业安全生产托管服务计划书(DOC 47页)

顾客全程亲情服务讲解(doc 20页)

国内生活服务类节目的娱乐化研究(pdf 39页)

电子商业汇票服务方案演示(ppt 91页)