网点服务技巧及投诉处理培训(ppt 60页)

主要内容
投诉处理的意义
不合理需求场景模拟分析
合理但达不到的需求场景模拟分析

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医院优质服务培训(PPT 58页)

起重机械安装加高拆除施工方案(DOC 35页)

对全市房地产开发企业售后服务专项检查情况的通报(doc 9页)

某大厦物业管理服务手册(doc 43页)

服务管理与营销管理讲义(doc 15页)

医疗服务监督执法过程中常见问题的探讨(PPT 50页)