杨帆物业员工服务意识培训(ppt 100页)

主要内容
1、开展服务意识培训的重要意义
2、理解什么是服务
3、服务意识的概念
4、优质服务的体现
5、合格员工的素质要求
6、客户及客户服务的概念
7、客户服务技巧
8、讨论——如何处理投诉
 

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如何以服务赢得顾客服务方法技巧培训(PPT 56页)

某物业公司会议服务流程培训教材(PPT 35页)

某小区物业保洁员服务标准与制度汇编(PDF 32页)

ITSS服务项目经理培训—IT服务项目管理知识体系(PDF 37页)

家政服务员基本技能(PPT 37页)

汽车售后服务满意度专项提升(PPT 102页)