家政服务培训讲义(ppt 47页)

主要内容
1什么是家政
2家政服务的发展
3家政服务员的礼貌修养
4必备的居家常识
5安全防护和意外事件的处理

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中国个人金融服务的机遇和挑战(PPT 78页)

网民口中的差旅服务TAET培训讲义(PDF 41页)

中小企业公共服务平台网络建设研究(DOC 75页)

服务营销概述(PPT 43页)

服务贸易影响因素分析论文(PDF 54页)

处理客户抱怨的服务技巧(doc 10页)