服务营销概述(PPT 43页)

主要内容
第一节  服务及其特征
一、 服务的定义
二、服务的特征
三、服务的分类
第二节  服务营销的演进
第三节  服务营销学组合

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服务接触的效应与方式(ppt 37页)

西餐服务与管理概述(doc 62页)

公司VIP客户服务工作汇报(PPT 46页)

银行主动服务营销技巧培训课件(PPT 169页)

社区厨房服务车方案(PDF 49页)

某物流服务公司信息系统规划报告(DOC 33页)