服务—超越客户满意培训课件(ppt 75页)

主要内容
第一章、服务意识
第二章、服务质量
第三章、客户心理分析
第四章、客户类型分析及人际沟通
第五章、服务人员素质要求及自我管理

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叫车服务创意方案(PPT 15页)

服务流程培训(ppt 53页)

某公司售后服务程序(doc 9页)

新农村体育服务体系现状与特征研究(PDF 69页)

产品服务的设计和场景培训课件(ppt 43页)

商场销售与服务心理效应(ppt 118页)