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主要内容5S的概念为什么要推行5S如何推行5S5S的推行管理..............................
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售后处理之小二介入篇(PPT 42页)
客户异议的处置与拒绝交易的处理(ppt 17页)
服务规范指导手册(PPT 30页)
营销服务部的筹建与运作(PPT 32页)
酒店服务意识与服务礼仪培训(ppt 99页)
某学校家政与社区服务专业教学指导方案(doc 70页)
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