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主要内容一. 又爱又恨的电子邮件二. 电子邮件制胜十法则 三. 如何回复邮件案例..............................
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办公室前台接待礼仪培训讲义(PPT 53页)
旅行社的客户管理和质量管理(ppt 37页)
现代企业顾客满意管理(ppt 46页)
系统化客户递进式管理能力培训资料(ppt 26页)
活学活用如何平息顾客的不满(ppt 23)
客户经理的概念(PPT 38页)
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