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目 录第一部分 询价邀请函 1第二部分 用户需求书 3第三部分 报价须知 7第四部分 询价方法 20第五部分 合同书格式 27第六部分 报价文件格式 32
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信息安全风险评估服务手册(doc 49页)
客户投诉处理与满意度管理(ppt 37页)
前厅服务程序标准格式(doc 43页)
建立完善的客户服务体系(PPT 68页)
如何处理客户异议(ppt 39页)
物流学之专业物流服务提供商及其战略 (PPT 35页)
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