服务经济中的营销新视点(PDF 64页)

主要内容
第1 章 概述
为什么要研究服务？
开启服务化转型四模式
什么是服务？
服务在市场营销方面带来了哪些独特的挑战？
为什么服务需要将市场营销组合由4P 扩展为8P
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通信主设备服务采购合同(DOC 33页)

适应市场竞争的客户服务规范培训课程(ppt 48页)

终端门店服务流程(PPT 38页)

花园广场项目设计总承包服务建议书范本(doc 42页)

科学定位服务临床遏制耐药(ppt 43页)

物流基本业务活动中的客户服务(ppt 159页)