KA重点客户管理—DM知识(PPT 37页)

主要内容
DM概述
DM分类
DM操作基本策略
DM操作补充说明

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大客户销售与管理研究(doc 14页)

市场导向下的顾客价值测量方法研究(doc 60页)

客户投诉与客户满意度管理(PPT 37页)

客户满意度专业知识培训教材(ppt 42页)

客户访问调查技巧培训教材(ppt 43页)

大客户的开发与管理方法(ppt 54页)