倾听训练培训资料(PPT 38页)

主要内容
视频赏析：为什么麦兜点不到想吃的东西呢？
倾听的两大问题
如何做到善于听呢？
情境会话
听话训练
②听句子
③听片段
④听对话
游戏：传声筒

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实现多渠道的客户接触点营销(pdf 51页)

大客户顾问式销售技巧(ppt 70页)

总裁的6大学习之客户满意.pdf28

CART算法在新浪微博客户分类中的应用研究(doc 37页)

《中国IT服务管理指南》(pdf 19页)

苏州供电公司客户催收程序维护(DOC 5页)