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主要内容业务发展的需要Oracle Siebel 多渠道客户接触营销我们的优势问答
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客户经理手册
异议的产生及问题处理(ppt 69页)
客服中心建设实施方案(PPT 41页)
顾客服务训练教程(ppt 20页)
提升开发区集团客户占比(ppt 42页)
读懂顾客的心.ppt30
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