倾听孩子心声与孩子有效沟通(PPT 43页)
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资料简介：
主要内容
一、有效沟通的前提：
（一）知己——认识自己，了解自己
一、有效沟通的前提：（二）知彼
一、有效沟通的前提：（三）制定合理的期望
二、有效沟通的技巧
二、有效沟通的技巧：（二）有效回应
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