门诊服务中心分诊QC(PPT 50页)
所属分类:售后服务
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小组简介
组员分工
定 义
选题理由
现状把握
改善前调查总汇
目标设定
目标设定
解 析
门诊服务中心分诊指引错误原因分析统计表
确定要因
对策拟定
实施与改进
改善后调查总汇
改善前
效果确认
效果确认
标准化
参考文献
检讨与改进
存在不足
致谢:
团队的力量
2015年心血管内科QC项目
选题理由
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