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门诊服务中心分诊QC(PPT 50页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

主要内容
小组简介
组员分工
定  义
选题理由
现状把握
改善前调查总汇
目标设定
目标设定
解 析
门诊服务中心分诊指引错误原因分析统计表
确定要因
对策拟定
实施与改进
改善后调查总汇
改善前
效果确认
效果确认
标准化
参考文献
检讨与改进
存在不足
致谢:
团队的力量
2015年心血管内科QC项目
选题理由

..............................

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客户服务沟通与技巧(PPT 60页)

服务提升业绩倍增(PPT 28页)

某品牌公司的服务手册(doc 70页)

优质护理服务排班模式(PPT 58页)

餐厅服务基本技能培训教材(PPT 57页)

保洁服务基层管理人员培训资料(PPT 54页)

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