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人力资源职业规范与实务培训(PPT 73页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

人力资源职业规范与实务


主要内容
第一节人才服务业的内涵与特征
一、服务、服务业
服务业的概念
现代服务业的特征
二、人才服务业的内涵
(一)人口、人力资源和人才
(二)人才队伍包括
(三)人才服务业的内涵
(四)人才服务的性质
第二节人才服务基本内容
一、人才服务业的基本构成
二、人才服务业的特征
第三节我国人才服务业的历史、现状与主要问题
二、人才服务业发展的现状
三、人才服务业发展的主要问题
第四节国外人才服务业的发展概况与趋势
第一节人力资源外包概述
第二节人事外包服务基本流程
一、员工入职操作流程
二、员工离职操作流程
三、薪酬管理服务流程
四、人事外包机构的经营原则
五、人事外包机构的运作要点
第一节人才派遣服务概述
第二节人才派遣服务基本流程
二、服务洽谈及签约
第一节人才培训服务概述
根据培训内容,培训主要分为:
第二节培训需求分析
第三节培训课程设计
第四节培训课程实施
第五节培训效果评估

 

 


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物业服务企业考核标准打分表范本(DOC 20页)

服务质量观念及具体实施方案分析(ppt 60页)

客户投诉受理与处理规则(doc 11页)

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