社会服务机构的组织和运行(PPT 38页)

主要内容
社会服务机构的组织和运行
组织
社会服务机构的组织
组织结构
常用的组织结构
团队式结构
组织过程
领导
领导的职责
领导产生影响力的关键要素
案例
提示
小组讨论：冲突的有效性和有害性
产生冲突的原因
处理冲突
冲突管理
利用冲突发展机构
感觉和知觉
他们知觉到的我们未必
我们知觉中的某些内容有时并非客观世界本身所具有的
幻觉
我们知觉到的东西受到我们自身的影响？
认知
影响你认知的因素

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