民航服务心理与实务培训(PPT 49页)

主要内容
如何塑造良好的第一印象
第三章需要在民航服务中的应用
第一节 需要概述
客观评价马斯洛需要层次理论
第二节 民航旅客的服务需要
盘点全球最准时机场
女子发中藏刀妄蒙混过关　机场安检火眼截获
歧视残疾人 加拿大航空公司被罚赔偿一万元
民航VIP休息室将安装首架迷你模拟飞行

..............................

上一篇：餐饮服务心理(PPT 46页)

下一篇：酒水服务培训课程(PPT 209页)

某省物业服务规范(DOC 30页)

医院各种服务流程培训资料(doc 57页)

浅论客户服务的基本动作(ppt 26页)

服务质量与管理讲义(ppt 30页)

前厅客房服务与管理之客房预订 (PPT 44页)

饭店优质服务专题培训教材(PPT 24页)