企业与客户沟通的策略(PPT 页)

资料简介：

主要内容
第一节 客户沟通的作用与内容
第二节 企业与客户沟通的途径
第三节 企业与客户沟通的策略
第四节 客户与企业沟通的途径
第五节 如何处理客户投诉

 

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客户经验：销售成功的关键

感动顾客的秘密(PPT 65页)

16种接近客户的方法(ppt 29页)

商务客户行业划分(doc 7页)

客户服务中心考核办法

客户常见的接待方法(ppt 28页)