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连锁企业门店柜台服务的技巧培训(PPT 51页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

主要内容
第5章连锁企业门店柜台服务的技巧
5.1连锁企业门店柜台服务规范
5.1.1连锁企业门店柜台服务人员的职业定位
5.1.2柜台服务基本规范
5.1.3柜台服务质量管理
5.2 连锁企业门店柜台服务技巧 
5.2.1柜台接待技巧
5.2.2导购服务技巧
5.2.3柜台推销技巧
5.2.4介绍商品的技巧
5.2.5柜台服务操作技巧
再  见


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强化服务维系促进业务发展(PPT 34页)

中央电大公共服务体系建设研讨(ppt 29页)

康乐服务与管理(PPT 47页)

生活超市服务案例(PPT 30页)

现代服务质量管理要求(ppt 38页)

服务的魅力是这样体现的(doc 54页)

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