工程行业客户拜访技巧培训(PPT 49页)

主要内容
一、拜访客户的必要性和目的
二、拜访客户的类型
三、拜访前的准备
四、拜访中洽谈的内容
五、拜访客户的反馈
六、拜访客户应注意的事项
1、基本礼仪
2、注意个人形象

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华氏公司大客户管理研究(pdf 44页)

顾客要求的识别与评审控制程序

服务营销及客户关系管理(1).ppt62

客户为中心的赢利之道