物流企业客服岗位职责(PPT 49页)

资料简介：

目录
物流企业岗位设置
物流企业岗位职责
物流企业大客户服务主作岗位
物流企业大客户服务主要岗位主要职责

 

总经理的职责
秘书的职责
业务经理的职责
业务员的职责
客服的职责
仓储主管的职责
仓管员的职责
包装员的职责
称重/扫描员的职责
叉车工的职责
库存主管的职责
保管员的职责
配送部经理的职责
装卸搬运工的职责
运输司机的职责
车辆调度员的职责
行政人事部经理的职责
行政助理的职责
人事行政文员的职责
前台文员的职责
财务主管的职责
会计的职责
大客户服务经理的职责 

 

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如何寻找并开发潜在客户(doc 31页)

顾客满意度衡量技巧手册(ppt 15页)

创造需求赢向未来—开发客户需求之实战篇(doc 26)

客户精确细分在电信行业的实证研究(pdf 67页)

顾客消费心理与消费行为培训讲义(ppt 36页)

顾客关系管理未來发展 (ppt 20页)