团体接待事务培训课件(PPT 50页)

主要内容
团体接待事务
接待工作基本礼仪
相关知识
工作筹备表
接待的实施
会见与会谈——秘书应做好的工作
国旗悬挂
合影图
问题讨论
宴请
中式宴会的桌次安排
赴宴者礼仪
技能训练

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国际业务部顾客反馈信息明细表(doc 1页)

谁能让客户满意-全员营销

集团客户监理规划(doc 41页)

某汽车销售流程与客户维护培训(PPT 53页)

如何进行客戶管理(doc 57页)

QP-MS01顾客满意度测量(DOC 6页)