顶级销售与顾客类型分析(PPT 38页)

主要内容
顾客定义之讨论——何为顾客
专卖店顾客的划分
顾客购买动机分析
顾客消费心理——需求倾向
顾客消费心理8阶段
顾客消费心理转变
顾客类型区分——如何应对
按顾客的年龄差异分

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寻找客户的方法讲义(PPT 62页)

如何收集客户资料(doc 8页)

客户维护及业务拓展培训课件(PPT 49页)

新客户开发计划制定的模板

丰田公司的七步服务程序法(ppt 65页)

邮政客户关系管理教程(ppt 74页)