办公室事务管理之接待实务(PPT 61页)

主要内容
涉外接待的基本原则
影响接待规格的因素有哪些？
如何拟定接待计划
接待过程中的注意事项
秘书人员的基本礼仪要求
职业服装的搭配
女性商务职场着装六忌
职业女士裙装禁忌
男士穿西装禁忌
（一）西服的选择技巧
第二部分接待过程
握手的次序有何讲究？
握手有哪些禁忌？
商务交往中的谈话
第三部分接待中的位次排列
主人开车时的座位次序
计程车的座位次序
会客室入座的礼仪
谈判座次
商务交往位次排列（1）
商务交往位次排列（2）
商务交往位次排列（3）
西餐的礼节
西餐座次安排

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客户心理分析及有效沟通培训资料(ppt 22页)

如何加强顾客有效参与(ppt 41页)

如何预测顾客的需求(ppt 20页)

企业中的商务接待和前台接待培训课件(PPT 58页)

客户公关活动概述(ppt 57页)