客户心理分析及有效沟通培训资料(ppt 22页)

课程大纲
客户心理距离产生的原因
有效沟通的基本原则—换位思考
有效沟通可以缩短同客户的心理距离
有效沟通的作用
结语 

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客户互动管理概述(ppt 75页)

理解顾客满意的测量和角色

营业员培训客户沟通讲义课件(ppt 96页)

客户沟通与维护技巧培训教材(PPT 37页)

客户管理及协同办公系统讲义课件(ppt 67页)

比亚迪客户经理薪酬模型讲解版(ppt 39页)