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如何处理客户的反对意见(PPT 39页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

主要内容
销售技巧
个人观点
反对意见的解读
处理反对意见的技巧处理异议的一般原则
处理反对意见的三大步骤:
顾客为什么会提出反对意见?
处理反对意见的技巧什么是异议?
处理反对意见的技巧四类拒绝
处理客户意义的六种问句
安全性问题的汇总
关于安全性问题的话术
说明-----说明有几个要点?
关于客户推脱借口的问题汇总
关于客户推脱借口的标准话术1.我考虑考虑
关于客户推脱借口的标准话术2.我很忙,没有时间
关于客户推脱借口的标准话术3.我没有钱
关于客户推脱借口的标准话术4.我要和家人商量商量
关于简单问法的一些常用问句?
关于是的问句
关于二选一的问句
关于锁定的问句
挑战性和假设性问句
客户是否会投资关键的两个问题
处理反对意见的技巧步骤
处理反对意见的技巧通用技巧
处理反对意见的技巧常见异议处理
完美的技巧要求生意技巧
要求生意技巧成交的一般原则
要求生意技巧常用成交方法
要求生意技巧常用成交技巧
谢谢!

 


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客户管理关系分析.PDF21

中高端客户保有方案(ppt 30页)

客户问题受理规范(DOC 9页)

网通客户忠诚管理研究(pdf 62页)

适应商业化改革的客户经理制度探析(pdf 38页)

某企业客户服务执行手册(doc 44页)

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