东风起亚服务标准流程(PDF 47页)

主要内容
服务预约
接 待
预检诊断
互动问诊—— 客户需求分析
提问的技巧
预检诊断
环车检查
开具《委托书》
..............................

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客户投诉管理制度概述(doc 11页)

服务观念转变讲座(PPT 115页)

酒店服务意识(PPT 72页)

某中小企业融资服务平台项目汇报(PPT 40页)

演讲技巧之服务口才和管理口才培养培训课件(ppt 52页)

夜总会服务标准(doc 1页)