淘宝海量数据服务平台架构与实践培训资料(PDF 47页)

主要内容
淘宝数据服务平台
数据服务平台：企业私有数据云
数据云不应用云
数据云——现状
数据云：数据分析不数据开发
数据开发平台——产品架构
数据分析平台——界面
YY：未来的数据生态圈构想
数据云——整体架构
数据开发平台——逻辑架构
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中小企业金融服务平台培训课件(doc 45页)

导游实务培训教材(PPT 23页)

民航地勤服务概论(PPT 234页)

国内高校图书馆网上咨询服务现状和分析(doc 10页)

感知服务质量与顾客满意、行为意愿的关系研究(PDF 118页)

论专卖店顾客服务技巧(doc 14页)