服务兵法三十篇培训课件(PPT 40页)

资料简介：

主要内容
兵法之一：建立自己的档案系统
兵法之二：善用信函
兵法之三：包装保单
兵法之四：客户保障分析
兵法之五：善送各种小礼品
兵法之六:应用各种咨询反馈表
兵法之七 :巧用卡片
兵法之八:通讯手段的魅力
兵法之九:树立个人服务品牌
兵法之十 :建立属于自己的客户资源网

 

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重汽特约服务站建站考察报告(DOC 33页)

实时传讯平台在客户服务中的应用(doc 23页)

有效的客户服务沟通技巧教材(PPT 75页)

售后服务操作指导手册(pdf 7页)

以病人为中心服务理念的构建与应用(PPT 29页)

客户服务管理体系与技巧分析(ppt 56页)