零售网络人性化服务(DOC 35页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
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目 录
一、执行总结
1.1 摘要
1.2 作者概述
1.3 企业现状
1.4 成功的关键因素
二、公司简介
1.1 公司名称及性质
1.2 企业使命 5
三、产品与服务
3.1 零售网络人性化服务的产品
3.2 零售网络人性化服务中的服务
3.3 产品及服务的市场前景预测
四、市场分析 8
4.1 市场综述
4.2 竞争厂商概览
4.3 目标顾客和目标市场
4.4 市场容量和市场细分
4.5 市场地位和市场优势 15
五、营销战略
5.1 营销模式
5.2 产品营销战略
5.3 产品市场战略
5.4 营销联盟
5.5 营销风险
六、公司战略
6.1 共同愿景
6.2 发展目标战略
6.3 人力资源战略 19
6.4 企业文化建设
七、经营团队
7.1 公司性质
7.2 组织形式
7.3 部门职责及配置
7.4 知识产权管理
7.5 人力资源管理
八、投资分析
8.1 资金结构与规模
8.2 资金来源与运用
8.3 投资可行性分析
九、财务分析
9.1 主要财务假设
9.2 销售预测
9.3 成本费用核算
十、风险评估及对策
10.1 风险评估
10.2 解决方案
十一、作者的话
十二、附录 28
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