医院服务培训(PPT 43页)

主要内容
第二章   医院服务
一    预约诊疗服务
二    门诊流程管理
三    急诊绿色通道管理
四    住院、转诊服务流程管理
五    基本医疗保障服务管理
六    患者的合法权益
七    投诉管理
八    就诊环境管理

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员工服务规范课件(PPT 47页)

酒店顾客的动机(ppt 38页)

员工岗位职责和售后处理技能培训教材(PPT 33页)

Linux常用服务配置(ppt 152页)

某品牌服务管理手册(doc 69页)

饭店服务质量管理培训教材(PPT 88页)