酒店顾客的动机(ppt 38页)

主要内容
2 酒店顾客的动机
2  了解动机
一、动机的概念
二、动机的种类P15
二、动机的种类（补充）
三、顾客的具体消费动机
四、动机的复合性
五、动机的冲突
城市导报-20120330
六、动机产生的条件
第三节  影响消费动机外部因素（自学P23）
产生何种动机？？
看下图，会有什么动机？
案例思考：
布置作业

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文献传递服务系统分析(ppt 41页)

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万方数据知识服务平台(PPT 37页)

某银行融资服务方案(ppt 44页)

某计算机软件销售合同含售后(DOC 16页)

一线员工的服务技巧--待客之道讲义(ppt 143页)