认知顾客培训课程 (PPT 31页)

资料简介：

主要内容
第三章认知顾客
案例导读
第一节寻找准顾客
一、寻找准顾客的程序及必要性
二、寻找准顾客的方法
第二节顾客资格审查
一、顾客需求评价
二、顾客购买能力评价
三、顾客购买权力评价
四、顾客购买信用评价
第三节了解顾客类型
一、推销方格理论
二、顾客的性格与心理特征
第四节约见顾客
一、约见的意义
二、约见的内容
三、约见顾客的方法
本章小结
知识结构图

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