健身会所的会员服务(PPT 28页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
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主要内容
健身会所的会员服务JACK
我们的业绩来源？？比例？？?
为什么做会员服务
为什么我们的会员服务做的不是很好？复制率不高
服务成就销冠
要想轻松做好业绩，今天就开始注重你的服务
成交了 仅是我们销售的开始
成交了我们还能“销售”什么？
不带引号的销售（就是我们的二次消费）
怎么做好会员服务？
职业形象
沟通要多交往（频繁交谈）
沟通要选择正确的渠道与步骤
沟通要找对话题
沟通的秘密武器
1.主动问候
2.耐心聆听
3.缩短距离
4.密切来往
5.取得共识
6.态度真诚
7.关注对方
8.注意称呼
9.给予赞美
10.赠送礼物
11.制造幽默
12.语气柔和
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