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关于促进服务外包产业发展的意见目录:一、促进服务外包企业健康发展二、支持服务外包人才体系建设三、推进服务外包公共平台建设四、营造服务外包发展环境
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酒店财务部采购部服务流程与规范(doc 28页)
总经理工作部服务管理工作细则论述(doc 21页)
物业服务质量检查表(xls页)
酒店服务用语规范(ppt 72页)
营销服务体系诊断(配件)(PPT 17页)
现代零售学--服务管理(ppt 22页)
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