汽车售后服务管理之索赔管理概述(PPT 124页)
所属分类：售后服务
文件大小：7913 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
主要内容
单元一 汽车产品的质量担保
1.1 整车的质量担保要求
1.2 汽车备件的质量担保要求
1.3 汽车召回
单元二 索赔条例
2.1 索赔及索赔的意义
2.2 索赔条例
2.3 索赔原则
单元三 索赔程序
单元四 索赔件的管理
单元五 汽车生产企业对索赔管理的要求
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
