某物业五星级酒店服务理念方案(DOC 38页)
所属分类:售后服务
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一、物业概况
二、管理服务目标与整体策划
(一) 管理服务目标
(二)管理服务目标整体策划
三、管理模式与实施计划
(一)管理模式
(二)实施计划
(三)人员的培训及主要内容:
四、小区规章制度、档案的建立与管理
(一) 规章制度
(二) 档案的建立与管理
五、建立客(住)户服务系统
六、日常的管理与服务
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