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餐饮从业人员服务意识培训(PPT 37页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

主要内容
什么是服务意识
为什么要有服务意识
顾客流失的原因
顾客的需求——服务的关键因素
顾客的六个基本需求
案例分析

 

 

 


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服务营销概论(PPT 44页)

车站服务质量管理(PPT 43页)

展会服务与现场管理(ppt 59页)

服务市场细分与定位(PPT 41页)

医院服务培训(PPT 43页)

现代服务业产业集聚区发展规划(doc 53页)

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