住宅装饰装修服务标准(DOC 31页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
目 录
1 总则 1
2 范围 1
3 规范性引用文件… 1
4 术语 1
5 标准内容 2
6 管理体系 2
7 服务能力 3
8 服务质量 3
8.1 营业服务规范 3
8.2 设计服务 6
8.3 工程施工… 9
8.4 材料的选用、配送与验收 13
8.5 弱电验收… 14
8.6 工程质量不合格处理 14
8.7质量保证书 14
8.8 饰后服务… 14
9 服务质量的评价… 16
附录A 家庭居室装饰装修工程质量检验报告
附录B 质量保证书
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