物流服务、质量与标准化(ppt 28页)

资料简介：

主要内容
第一节  物流服务
物流服务的定义及特性
物流服务质量指标
物流服务与成本的关系
确定物流服务水准的步骤
第二节  物流标准化
物流标准化的概念、特点
物流标准化的意义与作用
物流标准的种类
物流标准化的原则、方法
我国物流标准化体系

 

 

..............................

上一篇：团体旅游接待服务规程(ppt 48页)

下一篇：物流服务与物流质量管理(ppt 28页)

客户服务之有效沟通培训课件(PPT 34页)

卓越服务厅经理讲师版(ppt 64页)

TFP增长对中国城市经济增长与波动的影响(ppt 75页)

拒绝服务与数据库安全 (ppt 98页)

某酒店对客服务沟通技巧培训教材(PPT 112页)

物业服务方案(DOC 32页)