轨道交通装备制造业服务创新研究(pdf 48页)

主要内容
第一章绪论
第二章服务创新理论综述
第三章城市轨道交通项目能力差距模型
第四章轨道交通装备制造业服务创新的模式
第五章轨道交通装备制造业服务创新效果分析
第六章结束语
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ITIL培训之服务转换(PDF 73页)

销售服务的基本观念与态度(ppt 18页)

服务中的细节管理培训课件(ppt 32页)

导购员服务手册(DOC 43页)

餐厅服务之中餐服务(PPT 38页)

某项目售楼部物业服务方案(doc 37页)