销售服务的基本观念与态度(ppt 18页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
销售服务的基本观念与态度内容提要：
销售服务员与解说员的定位：
1、重视自己
很多顾客光顾门市是因为广告宣传而不是销售人员的出色工作，因此很多销售人员实际上只是解说员。门市的销售服务人员必须要有一个人之，即要先重视自己，才能够重视产品，重视门市，否则门市销售服务人员就只会无所事事，也不懂得如何使产品增值。如果希望提升商品的价值，那么门市销售服务人员首先应该给自己定位，你是做解说员还是销售服务员
2、销售服务能为产品增值
商店中的商品是相同的，唯一能够产生差异的是面对顾客的销售服务人员，他能够帮助产品产生增值效应。相应地，若门市销售服务人员只是简单的解说员，那么产品增值甚微，甚至无法产生增值效应。
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