如何开发人脉客户性格分类及沟通技巧(ppt 47页)

主要内容
如何开发人脉
二、人脉与成功的关系
三、人脉的种类
人际关系十条基本准则
规划你的人脉网络
经营人脉资源的六大原则
开发人脉资源的途径
如何管理人脉资源
寓言：因为我最了解他的心
什么是性格
性格分类
活泼型
完美型
力量型
和平型
一个小例子
与活泼型沟通
与完美型沟通
与力量型沟通
与和平型沟通
结   论
性格分析的方法

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商业客户管理流程概述(ppt 102页)

用户完全满意的基础(doc 54页)