酒店服务指南中英版(doc 32页)

资料简介：

摘要
总经理致辞　　   　　　　　　　　　　　　　   　　  
大堂服务GRAND LOBBY SERVICES              
1．大堂经理  Assistant Manager                　
2．问讯∕留言  Information ∕ Message              
3．预订∕接待  Reservation ∕ Reception             
4．收银∕结账  Cashier              　　　　    
5．外币兑换  Foreign Currency Exchange         
6．信用卡  Credit Card                          
7．退房时间  Check-out Time                  
8．客房门卡  Room Card                         
9．行李服务  Luggage Service                    
10．大堂保险箱  Lobby Safe box                
11．商务中心  Business Center                  
12．商场  Shopping Center                      
13．残疾人士设施  Handicapped Facilities             
14．擦鞋服务  Shoe-Shine Service 
15．花店  Flower Shop                         　　　
16．租车  Car Hire                                           
17．着装  Dressing
18．停车  Parking
19．行政楼层接待处  Executive Floor Reception                       

 

 

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