顾客满意度培训课程(ppt 48页)

资料简介：

主要内容
一、来店顾客接待
二、 商品说明、交涉
三、说明商品以外的事情
四、签约、交车
五、 顾客管理跟踪服务
六、对应顾客询问及投诉
七、店的外观和周围
八、汽车展厅
九、提供舒适空间

 

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如何在网上直接找客户(pdf 10页)

顾客服务标准化(ppt 50页)

零售企业客户细分、零售企业客户管理（doc 12）

寻找顾客及顾客资格审查(doc 8页)

春节元宵节客户关爱方案讲义(pdf 51页)

客户信息分析报告(ppt 46页)