春节元宵节客户关爱方案讲义(pdf 51页)

主要内容
项目概述
客户关爱举措
经销商活动规划
客户关爱活动
捷达客户关爱
礼品选择
礼品赠送
客户沟通
活动流程
活动支持及监控
项目分工
保养预约电话话术
建议活动方案
活动概述
活动内容
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拓展客户与行销技巧培训(PPT 53页)

顾客满意度研究模型

B移动公司客户满意度调查与对策研究(pdf 51页)

客户满意管理程序.pdf2

把客户服务落实到行动

顾客满意度研究报告(ppt 84页)