销售心理分析与顾客类型(ppt 41页)

资料简介：

主要内容：
顾客的定义
顾客的消费心理与顾客类型   
不同顾客类型的应对方式 

 

 

顾客定义之讨论——何为顾客
顾客购买动机分析
顾客消费心理——需求倾向
顾客消费心理8阶段
顾客消费心理转变
顾客类型区分——如何应对

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客户管理系统的基本需求(doc 75页)

客户沟通维护技巧培训教材(PPT 37页)

客服部相关报表解析(ppt 57页)

关键客户管理介绍篇（PPT 120页）

顾客心理发展(ppt 51页)

别和顾客贴得太紧(doc 27页)